6S管理在销售部的应用

目前我公司正在全面学习6S管理，所谓6S，即为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。因为它适用于各个部门，可以提高工作效率，培养按制度办事的企业文化。销售部目前也在逐步的学习并实施，已有了初步的成效。

整理：区别要与不要的东西，把不要的东西抛掉，从而降低成本。我们首先清理了我们所有的文件柜，清理出了需要平时不用的东西，如文件、书籍、废弃色带等，不要的东西废色带等一律扔掉，有用的东西如书籍，我们将它捐给了公司新建的图书馆，旧文件或存档收藏，或废物利用，从而腾出了1/4个文件柜的空间，使新来的员工有了存放物品的地方。

整顿：需要的东西可以随时取得，从而提升效率。目前我们已经将电话、打印机等固定摆放，办公桌也贴上了姓名、电话，以便不在时找寻。今后我们还将把各自办公桌内的物品分类存放，并贴上标识，做到即使自己不在网，其他同事也可以很快捷地找到所需物品，让自己的假期变得很清静。

清扫：清除并保持工作场所无污垢等杂物，从而提升品质、减少故障。清洁的工作环境带给我们一天愉悦的好心情，所以我们每天早晨定点打扫卫生，并将持之以恒。

清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。

素养：培养全员遵守规范之精髓，从而提高工作意愿。遵守规范首先要有规范，原来我们有很多制度都是大家熟知却没有形成文字规范的，新员工入职都是口说面授地教给人家，自己累人家也记不全，现在我们将所有的制度全部文字化，并贴到了“工作流程对照表”中。如新员工培训制度：我们先研究了新员工需要学习的内容，如金刚石锯片产品知识、产品外包装、内部工作技能等，将之定成了文件，并规定好了学习期限，规定期满后进行考核，合格后才允许上岗。这样我们不必再像以前那样每天不停地给新员工讲讲讲的，进步慢，还影响新员工的工作激情。还有考勤制度、接订单制度等，都形成了文字规范，大家一看就明了。

安全：重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防患于未然。

自实施6S管理以来，我们部门的各项工作变得井然有序，每天下午召开部门内部会议，有问题集中解决，销售内勤人员各司其职、各负其责、专人专管，避免了订货错误的产生，各项规章制度的整理完善，使得每个人明确了自己的分工，并且各项工作均有规可循，有章可依。

今后，我们将继续学习6S管理精神，打造兆通公司对外形象窗口。

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